Триединство crm: пользователи, внедристы, разработчики

Триединство crm: пользователи, внедристы, разработчики

10.01.2020, 00:00

Как однажды я заморочился crm сравнением



Привет-привет всем!

Я crm фрилансер.

Моя экспертность в:

  • crm внедрениях 
  • crm использовании.

Очень заморочился с таблицей оценки crm критериев.

Зачем?

Чтобы дать объективную информацию о продуктах-лидерах.

Вы также можете поучаствовать в ее формировании и наполнении объективной информацией благодаря собственному опыту и мнению.

Как и я, получите мега-полезный дополнительный опыт и 100#шИЗ удовлетворенность, когда скажете свое настоящее мнение об объекте - своей любимой или нелюбимой CRM системе.

Переходите по ссылке в саму таблицу:

https://docs.google.com/spreadsheets/d/1ickxwZ23VKXM6aWrx9xLv1Xgo0IQpMbhCI1Irq9XsUc/edit?fbclid=IwAR00QhOsh99NIXsKIZhfS816nX_GG5NcwqW_GkI3-FplMwTh1ZnYmyrg6z4#gid=0 

Выглядит она при входе вот так:

Два глаза -  crm пользователи и crm внедристы



Делитесь впечатлениями, если у Вас есть собственная блестящая или не очень история:

  • по crm внедрению;
  • и/или по crm использованию.

Что можете сделать:

  • скопировать таблицу к себе;
  • заполнить на основании своего опыта;
  • передать мне в личку ссылку на вашу историю.

Что получите взамен?

Мой респект, если он Вам важен.

Я добавлю Ваше мнение к среднему.

Так и получим объективную crm оценку.

Обоими глазами:

  • пользователей;
  • внедристов.

Кстати, вот как выглядит Женщина для производителей женской одежды:

Вот тут мой собственный crm кейс: https://icolor.in.ua/keys-icolor-ibp-shiz/

с очень интересным, как по мне, "эпилогом". А в кавычках, потому что эпилог продолжается и к моему удовольствию растягивается во времени.

Третий глаз -  crm дэвы

Есть еще третий глаз - разработчиков или дэвов.

НО, это уже другая история.

Я буду рад, если ошибаюсь.

Но по опыту, crm дэвы (разработчики):

  • скрытны;
  • нелюдимы;
  • самовлюбленны;
  • чересчур памятливы;
  • почти от всего независимы;
  • готовы обматерить за непонимание;
  • считают 99% смертных тупыми баранами.

Думаю, это относится не ко всем, но к 99% из них.

И от этого никуда не денешься.

Поэтому вытащить кого-то из них из раковины, чтоб они сами дали объективную оценку своей работы, практически невозможно или очень-очень сложно.

Или я очень сильно ошибаюсь в людях, которые в глубоком crm подполье?

Как можно справиться с crm проблемами

Состоялся на днях разговор с очень интересным человеком. у которого боль - невозможность убедить сотрудников в том, что им нужна crm система. Перед этим он тщательно изучил потребности, проработал интеграции, продумал и все настроил.

НО, сотрудники не работают и избегают контактов с системой.

Мы посидели и попробовали разобраться в причинах вместе. Не буду передавать весь диалог. только его заключительную часть. А касается все внутренней организации crm команды, которая победит всех и вся на пути к успеху.

Artem Vishnevskiy: Так у нас же наоборот, срм сделает процесс сложнее и дольше))

Но зато правильнее.

Я: так может в этом "правильнее" ошибка?

потому что это Ваше правильнее

выстраданное Вами

поэтому и сопротивление,

когда "низы не хотят", а "верхи не могут"

и как следствие рождается "толпа укушенных"

резюмирую свое предложение по quiz-опросу для ключевых сотрудников ключевых отделов.

У Вас есть:

1. Два отдела - лидеры продаж

2. В каждом есть два лидера:

- формальный - руководитель;

- неформальный - старый менеджер.

3. У каждого есть интерес - деньги

4. ВСЕ сопротивляются нововведениям

5. Им можно показать, к чему это приводит в налоговой

Когда клиентов обслуживается в разы меньше и почему

6. Затем задайте вопрос, чего они САМИ хотя от OneBox

7. Пусть каждый пройдет через пять ЧТОБЫ.

Смотрите, какой удивительный результат я сам получил, когда мне задала вот такой простой вопрос мой замечательный друг и наставник: Eva Bragger

Передо мной стояла буквально неразрешимая задача: Сделать незаметным, что пиарюсь и при этом сделаться заметным :)

Eva Bragger: И для чего же нужно сделать незаметным, что пиаритесь?

Я: Чтобы люди не ощущали навязчивости предложений, которые от меня исходят

Eva Bragger: проверим эту цель с помощью пяти "для чего", для чего необходимо, чтобы люди не ощущали навязчивости предложений, которые от Вас исходят?

Выхлоп на выходе МЕГА-крутой, потому что я получил список вот таких пяти ЧТОБЫ:

1. Чтобы вместе находить и устранять похожие проблемы в собственных бизнесах

2. Чтобы автоматизировать рутинные действия и освободить собственное время для стратегически важных решений, получать кайф от того, что больше всего нравится делать

3. Чтобы увеличить прибыль в бизнесах, которыми занимаюсь за счет их масштабирования

4. Чтобы ощущать себя финансово свободным и независимым от внутренних и внешних обстоятельств и посвящать своей семье, здоровью, развитию отношений время, которое сохранил на работе.

5. Чтобы ощущать себя настоящим, а не деланным лидером в своих компаниях и в своей семье.

И собственно поэтому появился этот канал

https://t.me/crmibp

и чат под него: Что 100#шИЗ болит у предпринимателя

https://t.me/joinchat/F3pj9FMS-5zFjOtEniBsoQ

:)

То есть я не хочу пиариться, но  хочу получить пользу и принести пользу другим.

Это моя цель.

Нечто похожее сопровождает и Ваших формальных/неформальных лидеров.

Нужно, чтобы они сами ответили, почему хотят/ не хотят использовать систему.

Их ответы помогут Вам принять ПРАВИЛЬНОЕ решение.

Это решение ретранслируете на один из отделов.

Второй оставите "голым", то есть без решения

Зачем, чтобы показать разницу в результатах До и После.

На этом статью обрываю или нет?

Размышления на тему crm внедрений никуда не деваются.

Я продолжаю рассказывать Вам эту историю.

Как можно налоговикам решить проблемы предпринимателей

И на Закуску этой просто гигантской статьи, которую до конца осилят единицы из тысячи.

Был я вчера в налоговой.

Вел оттуда диалог в своем чате: Что болит у предпринимателей. 

Вот и пригласительная ссылка в нее, так как группа закрытая: https://t.me/joinchat/F3pj9FMS-5zFjOtEniBsoQ 

А это небольшой видео отчет о впечатлениях:

На самом деле в налоговой было много людей.

Плюс, как я увидел, банально неотработанный бизнес процесс.

Всего можно было бы избежать, и скопления людей, и их неудовлетворенности, и жары в помещении, и…

Ведь налоговикам все о нас известно.

  • Какое количество предпринимателей должно обновить ключ.
  • Известен email каждого предпринимателя.
  • Наши телефоны.
  • Наши паспортные данные.
  • Наши обороты и возможности отлучиться от бизнеса.
  • Да мало ли что еще, что они УЖЕ МОГУТ о нас понять по любимыми ими косвенным методам.

Элементарное планирование по пропускной способности кабинета выдачи ключей, статистика посещений как минимум с 2014 года имеется.

И вуаля, нормально, без нервотрепки и лишней траты времени, вовлечение предпринимателей в процесс.

НО

когда задал вопрос сотрудникам, а их на приеме всего двое было, оказалось, что они никак не влияют на процесс

и даже удивлены моему вопросу

это @vishart по нашему с вами разговору о вовлеченности


Статьи

Кому я помогаю решать задачи?
05.08.2020

Новая политика OneBox

Большие клиенты:

  • берите OneBox облако или коробку;
  • берите любого интегратора на выбор;
  • получите все, что надо, за норм деньги.

Маленькие клиенты:

  • берите бесплатный OneBox тариф;
  • разбирайтесь сами на форуме или по другому;
  • или нанимайте интегратора, который вам поможет.
Купил OneBox — запусти его быстро
03.08.2020

Когда купил OneBox, как запустить 

его с минимальными затратами и

получить при этом по настоящему

рабочий и полезный инструмент.

Хорошие бизнес процессы упростят вам работу. Я покажу, как это сделать
14.07.2020

Мне обидно, что многие предприниматели имеют замечательные товары или услуги, но продолжают зарабатывать много меньше, чем могли бы.

Интервью одного продвинутого директора
14.06.2020

Читайте, как директор становится инициатором и проводником технологических изменений в компании, а еще играет роль начальника IT-отдела и внедренца прогрессивных решений.

Стартуем OneBox и достигаем целей вместе с Легезой ;)
02.06.2020
5 способов ставить и добиваться целей
  1. Нужно минимизировать число целей.
  2. Стоит определиться с главной целью.
  3. Точно есть причина, почему хотите добиться цели.
  4. Всегда свои цели отображайте.
  5. Подумайте о ритуалах, которые симулируют получить результат.
Идеальный crm клиент глазами не идеального crm внедриста
19.01.2020

Кто он, этот идеальный crm клиент, который удовлетворен достижениями от системных изменений?


Заполнить форму

Триединство crm: пользователи, внедристы, разработчики
10.01.2020

Я буду рад, если ошибаюсь. НО, crm дэвы: скрытны, нелюдимы...

А какие они, crm пользователи и crm внедристы?

CRM эксперт или как освободиться от рутины через crm интенсив
28.12.2019

Вам нравятся красивые девушки со смартом у уха и с помадой у губ? А если они за рулем движущегося на скорости 80 км/ч по городу автомобиля?

CRM экстрим или как приобрести crm экспертность
28.12.2019

CRM экстрим и мои crm заметки по ходу... Всегда оставайся в курсе crm изменений и повышай собственную crm экспертность: https://t.me/crmibp

Создаем команду, нужен ли вам crm кнут или crm пряник
21.12.2019

Когда готов разобраться со своими crm целями за 14 дней без лишней спешки, но с полным погружением...

Вы хотите завести crm, но не знаете с чего начать
18.12.2019

Тогда мы идем к Вам

Давайте попробуете с OneBox

А если не подойдет, предложим другую

Получите неожиданный позитив от crm возможностей:
- информирование клиентов;
- управление рассылками;
- фиксирование внимания;
- передача клиента в другую crm...

Как не выгореть целой командой или CRM прокачка
14.12.2019

Решение есть, читайте подробности.

О причинах, следствиях и решениях по CRM прокачке.

Куда утекает рабочее время и как это crm исправит
08.12.2019

Как опыт постановки правильных целей, приведу публичный диалог у себя на странице.

Нужна ли кому-то CRM драка?
04.12.2019

Полтора года назад они приобрели систему, которую перед тем пять месяцев выбирали.

ЧЕГО ОЖИДАТЬ ОТ CRM
22.11.2019

Узнайте, зачем нужны CRM

Как они облегчают жизнь:

  • Собственникам бизнесов;
  • Сотрудникам компаний;
  • Новичкам рынка труда.
ТУПЫЕ CRM ВОПРОСЫ
18.11.2019

Вопрос: Почему ты хочешь быть богатым?

Ответ: Чтобы иметь много денег...

КРУТЫЕ CRM ЦЕЛИ ДЛЯ КРУТЫХ
31.10.2019

Действую и потому живу ⚡️⚡️⚡️.

Все крутые CRM цели достижимы.

CRM слон или решаем сложные задачи
26.10.2019

Хотите съесть сразу или сохранить на потом?

Простые задачи помогут разделить crm слона.

CRM польза от ЗП
26.10.2019

Что такое ЗП и как развить CRM самостоятельность, когда решаете простые задачи?

ВЫЯВИМ CRM ПОТРЕБНОСТИ
16.10.2019

Продавец: Что Вам нужно от CRM?

Покупатель: А что такое CRM?

CRM РЕЗУЛЬТАТ ДЛЯ КАЖДОГО
16.10.2019

Зачем CRM сотрудникам?
Почему об этом?
Потому что ожидаемый результат владельца...

CRM оценка проекта
15.10.2019

КЛЮЧЕВОЕ Соблюдайте Стандарты CRM старта

И тогда бюджет запуска приятно удивит

А сотрудники получат максимум пользы

CRM OneBox за 60 дней
15.10.2019

12 полных недель и Ваш бизнес работает как часы.

Узнайте, что получите после запуска CRM системы.

CRM ДОХОД 50/50
11.10.2019

Хочешь продвигаться не так, как делают все?

И я не знаю, как это работает, НО работает

Делим CRM ДОХОД 50/50

CRM ЗАМЕТКИ
11.10.2019

CRM ЗАМЕТКИ ЧИТАТЬ

собственникам бизнесов,

специалистам компаний,

новичкам на рынке труда.

CRM БИЗНЕС БЕЗ ОФИСА
11.10.2019

Задумывались?

Как начать бизнес без офиса?

Проще всего удаленно. Читайте :)

CRM НЕЗАВИСИМОСТЬ
09.10.2019

Что нужно, чтобы получить независимость?

Поможет ли в этом использование CRM?

Давайте поговорим...

Альянс CRM Стоматология
02.10.2019

Создаем Альянс CRM Стоматология.

Всем врачам, делитесь ссылкой на FaceBook.

Получите специальное предложение на CRM.

CRM ментор или наставник под запуск
25.09.2019

CRM ментор помогает со стартом и запуском.

Почему лучше действовать самостоятельно?

Получи 100#шИЗ эффект при CRM старте.