CRM слон или решаем сложные задачи

Дополнения и изменения программного обеспечения CRM+ERP iCOLOR OneBox

938 ₴

Купить

Быстрая покупка

В желаемое Сравнить В сравнении

Что Вы слышали о простых задачах?

Интересно узнать, что это за задания с точки зрения CRM?

И как без стресса извлекать из них 100% пользу?

Как получать за исполнение ЗП (задач простых) живую ЗП (заработную плату)?

Поделюсь опытом и расскажу, как инициировать решения проблем.

Забирайте лайфхаки crm гурмана в арсенал опытного crm пользователя.

Что такое правильная задача

Правильная ЗП, это когда посмотрел на название и уже понял, чего хочет автор.

А на решение уходит ДО 20 минут, что положительным образом влияет на доход исполнителя.

Помните ведь, что человек удовлетворяет сначала первичные потребности, а потом уж остальные.

Скорость и качество решений влияют на объемы информации, которые человек пропускает через мозг. При этом он сам выбирает, как решить задачу, когда доступно 2+ способа. По опыту постановки таких задач, решение в 86% случаев не требует неподъемных временных и других ресурсов.

По сути простая задача это ОДИН вопрос = ОДИН ответ.

Интересно узнать про варианты crm запусков, читайте здесь.

Сложная задача или CRM слон

Задача вываливается из разряда простых и становится сложной, когда не выполняются три условия:

• название не отвечает на вопрос: "Что нужно сделать";
• чтобы разобраться с целью, затратить нужно 10+ минут и описание не ускоряет понимание;
• чтобы получить результат, нужно 30+ минут.

Сложные задачи составные и не однозначные, требуют разделения на части. Всякий бизнес процесс - сложная задача. Чтобы запустить процесс, требуется детализация.

Представьте Слона и что Ваша цель - съесть эту тушу в одиночку, ну или в компании. Станете ли Вы запихивать себе в рот эту громадину целиком? А не подавитесь? Нет? С какой частотой Вам придется отрезать куски, чтобы насытиться и при этом не переусердствовать? 100#шИЗ понадобится время на съедение, а еще лучше изыскать способ консервации. Жалко ведь, если протухнет.

Запустить бизнес процесс и не обломаться

Вот так и при запуске процесса. Невозможно наверняка определить сложность и число задач, необходимых для запуска. Разве что процесс стандартный, рабочий, проверенный и потому понятный по срокам. Очарование простоты как раз в повторяемости. Ходите от простого к сложному, а не наоборот и тогда гарантируем экономическую целесообразность crm эксплуатации.

Когда запускаете процессы, пересматривайте планы и цели. Если сложность процесса зашкаливает и разрастается:

• остановитесь,
• разберите цель по новой,
• попробуйте упростить,
• отыщите бутылочные горлышки.

Чтобы ускориться, используйте коллективные обсуждения или обращайтесь к наставнику, а если такого нет, стучитесь сюда. 

Используйте принцип мозговых штурмов игры: "Что, Где, Когда", при запуске crm процессов он 100#шИЗ показан. Тем более, что пользоваться crm станет скорее не сам разработчик процесса, но Вы и Ваши коллеги.

Когда запуск CRM стресс

Стресс непреодолимый для людей, которые привыкли работать по старинке.

Почему?

Потому что неожиданно действия становятся контролируемыми и далеко не каждый к такому повороту готов. Вот, новый поворот и мотор ревет, что он нам несет? Для тех, кто боится - пропасть, для тех, кто готов принять новое - взлет. В один миг работы становятся делимыми и на раз просчитываются. Хватает разделить их на понятные кусочки. После этого становится видно: кто, что, где и когда делает каждый день. Люди такой стресс пережить не могут и уходят.

Почему? Якобы не любят контроля.

НО, укажите коллегам на пользу запуска CRM, которую они получат и ситуация изменится. Ставьте им простые задачи, вовлекайте в процесс, наращивайте количество задач, прощупывайте индивидуальные пределы ресурсов. А сотрудники в то время получат за решения прогнозируемые плюшки. Продуктивность постепенно вырастет, они окажутся полезны работодателю. Единственно, им придется принять новые правила игры. Иначе все равно уйдут.

CRM Гурманам

Делимся новостью, приятной и давно ожидаемой. Ассортимент OneBox пополнился шикарным продуктом. Гурманы crm бизнес процессов оценят.

Вы давно юзаете и периодически меняете бизнес процессы, создаете новые. Требуется помощь в проработке логики или конструкции действий. Тогда продукт абонентского обслуживания для Вас. Получайте дозированную поддержку и тогда, когда в ней нуждаетесь.

И да пребудет с Вами CRM :)